Regulamento
Sistema de Indicação
Esta regra trata dos códigos de indicação, do vínculo entre clientes e dos pontos gerados por compras de amigos indicados. O brinde inicial possui regra própria em página separada.
O sistema de indicação vale para clientes participantes que possuam códigos ativos. As pontuações, validade e resgates seguem as configurações vigentes no painel do QUIOSQUIM.
Como participar
- O cliente entra na promoção ao usar um código de indicação válido ou ao ter participação liberada pelo QUIOSQUIM.
- Após entrar na promoção, o cliente pode receber até 5 cupons/códigos de indicação.
- Apenas 1 cupom fica disponível por vez.
- O próximo cupom só é liberado quando o cliente indicado fizer uma compra válida e gerar pelo menos 1 ponto, ou quando passarem 5 dias desde a liberação do cupom anterior.
- Se o indicado comprar antes dos 5 dias, o próximo cupom pode ser liberado antes.
- Se o indicado não comprar, o próximo cupom só será liberado após os 5 dias.
- O cliente pode completar até 5 indicações, sempre em sequência, nunca todas de uma vez.
- O código deve estar ativo, disponível e não pode ser usado pelo próprio dono.
- Um cliente não pode manter dois vínculos ativos ao mesmo tempo.
- O QUIOSQUIM pode pausar novas liberações de cupons por capacidade operacional, fila de brindes, suspeita de fraude ou ajuste de campanha.
Vínculo entre clientes
- Quando um amigo usa o código, o sistema cria um vínculo entre quem indicou e quem foi indicado.
- Apenas o indicador direto recebe pontos pelas compras válidas do indicado.
- O prazo do vínculo segue a configuração ativa da promoção.
- Vínculos expirados podem ser renovados quando a regra permitir.
- Vínculos revogados podem bloquear nova indicação até o fim do prazo operacional definido pelo sistema.
- Clientes migrados, excluídos ou sem indicador válido podem ficar sem gerar pontos para outra pessoa até novo vínculo elegível.
Como os pontos são gerados
- Compras válidas do amigo indicado podem gerar pontos para o cliente que indicou diretamente.
- Para liberar o próximo cupom antes da carência de 5 dias, a compra do indicado precisa gerar pelo menos 1 ponto.
- A pontuação depende da regra ativa: valor gasto, quantidade de pedidos, pedido mínimo, validade dos pontos e configurações vigentes no painel.
- Apenas o dono direto do código usado recebe pontos pela compra do indicado.
- Pedidos cancelados, incompletos, fraudulentos ou fora das regras ativas podem não gerar pontos.
- O sistema evita pontuar o mesmo pedido mais de uma vez para a mesma indicação.
Uso e validade dos pontos
- Os pontos disponíveis aparecem na área do cliente quando a exibição estiver ativa.
- Os pontos podem ter prazo de validade conforme regra administrativa vigente.
- Resgates dependem das regras de resgate ativas, custo em pontos, descontos, produtos ou benefícios configurados.
- O QUIOSQUIM pode bloquear, cancelar ou ajustar pontos quando houver erro operacional, fraude, cancelamento de pedido ou uso indevido.
Relação com o brinde
- O sistema de indicação controla códigos, vínculos e pontos.
- O brinde recebido por quem usa um código é uma regra separada, com limites, ciclo e condições próprias.
- A retirada do brinde depende de agenda, limite diário configurado e disponibilidade operacional.
- A quantidade de retiradas por dia é definida no admin e pode afetar a fila de brindes.
- Mesmo que o cliente indicado receba o brinde, o próximo cupom do indicador segue a regra de liberação: compra válida com pelo menos 1 ponto ou carência de 5 dias.