Regulamento
Brinde de Indicação
Esta regra trata somente do brinde liberado ao cliente elegível. Ela não substitui a regra do sistema de indicação, que cuida dos códigos, vínculos e pontos.
O brinde depende da regra ativa configurada pelo QUIOSQUIM no painel administrativo. O benefício pode ser produto, desconto, taxa de entrega ou outro prêmio cadastrado.
Quem pode receber
- Cliente que usar um código de indicação válido e atender à regra ativa do brinde.
- Cliente novo ou cliente já cadastrado, quando a regra permitir participação por indicação.
- Cliente que não esteja bloqueado por vínculo ativo, revogação temporária ou ciclo de brinde ainda vigente.
Como o brinde é liberado
- O cliente informa um código de indicação válido no cadastro ou na área da conta.
- Quando o código é aceito, o sistema tenta liberar o brinde elegível configurado no momento.
- Se o brinde for físico, o sistema pode abrir um prazo de retirada exclusiva com agendamento, conforme a regra ativa.
- Depois do fim do prazo de 7 dias para a retirada grátis e exclusiva, o brinde não é cancelado automaticamente: ele continua disponível para resgate no primeiro pedido elegível, respeitando o valor mínimo configurado e as condições operacionais vigentes.
- O brinde aparece como disponível na conta do cliente até ser usado, cancelado ou deixar de atender a uma regra operacional.
Limites e condições
- O ciclo do brinde define quando o mesmo cliente pode receber novamente a mesma regra.
- Quando o ciclo estiver configurado como zero, o bloqueio por ciclo fica desativado para testes ou campanhas específicas.
- Pode existir pedido mínimo, limite diário de retirada e disponibilidade operacional.
- Quando houver pedido mínimo para resgate, o benefício somente será aplicado em compras que atinjam esse valor.
- O brinde não é convertido em dinheiro, não é transferível e pode não acumular com outras vantagens quando o sistema bloquear a combinação.
Como funciona o prazo do brinde
- O prazo informado nos avisos e modais se refere à retirada exclusiva do brinde.
- Após esse prazo, o cliente pode continuar com o direito ao benefício no primeiro pedido elegível, quando essa regra estiver ativa no sistema.
- A disponibilidade final do resgate depende de estoque, produto vinculado, valor mínimo e condições operacionais do QUIOSQUIM.
Relação com a indicação
O brinde é o benefício inicial do cliente que usa o código. Os pontos gerados para quem indicou seguem outra regra, descrita na página do sistema de indicação.